Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, Doruk Motor internet sitesi ve bağlantılı B2B/B2C hizmetleri üzerinden DORUK MOTOR YEDEK PARÇA VE AKSESUAR SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”, “DORUK MOTOR”) tarafından işlenen kişisel verilere ilişkin uygulamaları açıklar. Siteyi kullanarak veya sipariş vererek bu politikada belirtilen esasları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: DORUK MOTOR YEDEK PARÇA VE AKSESUAR SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Adres: GÜMÜŞPALA MAH. E-5 YANYOL1 (LONDRA ASFALTI) CAD. NO: 104 A, Avcılar / İstanbul, Türkiye. Vergi dairesi / no: AVCILAR / 3101540383. E-posta: info@dorukmotor.com.tr. Telefon: 0532 787 21 50.
2. Hangi verileri topluyoruz?
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, unvan, telefon, e-posta, fatura/teslimat adresi.
- Hesap ve işlem: üyelik bilgileri, sipariş geçmişi, sepet, ödeme durumu, destek kayıtları.
- Fatura ve ticari bilgiler: vergi kimlik / T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde), fatura içeriği.
- Bayi başvuruları: ticari unvan, vergi levhası, yetkili bilgileri ve başvuru belgeleri.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, çerez tanımlayıcıları, oturum ve güvenlik logları.
3. Verileri nasıl topluyoruz?
Veriler; üyelik ve sipariş formları, iletişim/bayi başvuru kanalları, müşteri hizmetleri görüşmeleri, ödeme ve kargo süreçleri ile site kullanımına bağlı otomatik kayıtlar yoluyla toplanır.
4. İşleme amaçlarımız
- Siparişin alınması, ödeme, faturalama, kargo ve teslimatın gerçekleştirilmesi.
- Müşteri destek, iade/cayma, garanti ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi.
- Bayi onayı, B2B fiyatlandırma, cari hesap ve portal erişiminin yönetimi.
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme, performans ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.
- Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı kapsamındaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Açık rızanız varsa kampanya, bilgilendirme ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi.
5. Paylaşım ve aktarım
Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ödeme kuruluşları, kargo firmaları, barındırma/IT sağlayıcıları, muhasebe ve hukuki danışmanlar ile yasal mercilere aktarılabilir. Verileriniz izinsiz olarak üçüncü kişilere satılmaz.
6. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Çerezler ve güvenlik
Sitemizde oturum, güvenlik ve işlevsellik için çerezler kullanılabilir. Teknik ve idari tedbirlerle verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya değişikliğe karşı korunması hedeflenir.
8. Haklarınız ve başvuru
KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar ve başvuru usulü KVKK Aydınlatma Metni’nde ayrıntılı olarak yer alır.
Gizlilik talepleriniz için info@dorukmotor.com.tr adresine yazabilir veya 0532 787 21 50 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
9. Politika güncellemeleri
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.